Panier est vide Tarifs
Les prix des produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA et des éventuelles réductions applicables au jour de la commande. Les prix des produits s’entendent hors frais de livraison. Le montant des frais de livraison est précisé avant validation de la commande.
Pour les pays hors de l’Union Européenne, la commande sera facturée hors-taxes (H.T.) et un paiement des taxes pourra appliqué par les services douaniers.
Méthodes de paiement
Vous pouvez utiliser les modes de paiement suivants pour régler votre commande :
 | Carte de crédit (Stripe) Stripe est une plateforme de paiement sécurisée, permettant de prendre les paiements par cartes MasterCard, Visa, American Express et Diners Club sur notre site. En savoir plus |
 | Paypal PayPal est un service de paiement électronique sécurisé qui vous permet de régler vos achats en toute simplicité, rapidement et sans frais supplémentaires. En savoir plus |
Services de livraison
Nous travaillons avec les transporteurs suivants :
 | Colissimo (La Poste) Colissimo est le service de livraison de colis aux particuliers de La Poste, l’entreprise postale française. |
 | Mondial Relay et Relais Colis Mondial Relay et Relais Colis sont les spécialistes de la livraison et l’envoi de colis. Les frais peuvent être intéressants par rapport à Colissimo surtout pour l’étranger. |
Frais de port et délais de livraison
Mailles Shop s’engage à effectuer l’expédition des articles commandés dans un délai habituel de 24 à 72h, une fois le paiement validé, du lundi au vendredi. Il n’y a pas d’expéditions ni le samedi ni le dimanche. Si un délai supérieur était à prévoir, vous en seriez informés. Une confirmation vous sera adressée via votre adresse e-mail, confirmant l’envoi du colis et son n° de suivi. Les délais de livraison sont ensuite fonction des transporteurs.
Vous trouverez ci-dessous les frais de port et les délais de livraison. Veuillez noter que certains pays peuvent nécessiter le paiement des taxes à réception (auquel cas nous vous facturerons hors-taxes lors de la commande).
France, Monaco
| Méthode de livraison | Tarif | Délais moyens de livraison |
| Colissimo contre Signature | Entre 4,95€ et 14,35€ selon le poids (de 0 à 5 kg) détaillé lors du choix de la livraison | 2-4 jours |
| Colissimo Standard | Entre 4,25€ et 13,75€ selon le poids (de 0 à 5kg) détaillé lors du choix de la livraison | 2-4 jours |
| Mondial Relay | Entre 4,40€ et 9,90€ selon le poids (0 à 5kg) détaillé lors du choix de la livraison | 3-4 jours |
 Relais Colis | Entre 4,40€ et 9,90€ selon le poids (0 à 5kg) détaillé lors du choix de la livraison | 3-4 jours |
| Lettre suivie | Entre 4,40€ et 9,90€ selon le poids (0 à 5kg) détaillé lors du choix de la livraison | 3-4 jours |
Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Portugal, Suisse et Royaume-Uni
| Méthode de livraison | Tarif | Délais moyens de livraison |
| Colissimo contre Signature | Entre 13,10€ et 23,45€ selon le poids (0 à 5kg), détaillé lors du choix de la livraison | 2-4 jours |
| Mondial Relay | En Point Relais (les prix s’entendent selon le poids) Entre 4,55€ et 10€ (0 à 5kg) pour Belgique et Luxembourg Entre 5,55€ et 10,20€ (0 à 5kg) pour les Pays-Bas Entre 6,80€ et 10,80€ (0 à 5kg) pour Espagne et Portugal A Domicile (les prix s’entendent selon le poids) Entre 9,50€ et 12,70€ (0 à 5kg) D, B, LUX et NL Entre 10,20€ et 15,10€ (0 à 5kg) SP Entre 11,20€ et 16€ (0 à 5kg) Autriche, Italie et Portugal | 3-5 jours pour le point relais 3-6 jours pour le domicile |
Taxes douanières : Expédition sans frais de douanes dans l’UE / Attention: il y aura des frais de douane pour la Suisse et le Royaume-Uni
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter du lendemain de la livraison pour nous retourner votre achat si celui-ci ne vous convenait pas (les commandes personnalisées, les écheveaux bobinés à votre demande et les fils déjà tricotés ne peuvent être retournés).
Les retours doivent s’effectuer impérativement en Colissimo suivi contre signature, à votre charge, dans un emballage adéquat, idéalement celui d’origine : les pelotes ou emballages mis à plat ou écrasés dans une enveloppe ne seront pas remboursés.
Adresse de retour :
Mailles Shop
19 rue Ravy Breton
03200 Vichy
France
Le remboursement s’effectuera sous 14 jours suivant la réception du Colissimo, par le même mode de paiement que celui utilisé pour payer la commande (Paypal ou Carte de Crédit).